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初学电脑必看、电脑常见故障快速排查指南

  电脑这个曾经高精尖的电子设备在最近十年间成功的走进了神州大地上的千家万户。越来越多的年轻人对如何购买一台高性能笔记本或台式机也变的驾轻就熟了。不过笔者就经常会周围的小伙伴问我的电脑最近好像是坏了,咋办?以笔者的经验来看,大部分玩家遇到的问题十有八九都能自己动手解决,所以笔者这次就为大家分享一下电脑常见故障排除和处理思路。

电脑常见故障快速排查指南

  先别急着动手,我们首先要做的就是搞清楚电脑的基本结构。不过如果把《大学计算机基础》第一章的内容和日常处理故障的细节给大家讲解一遍估计众位得打死小编,网太快笔者就把这些内容和解决思路凝练成几句话:

  一、消费者就是上帝,原则上讲厂商的软硬件工程师是有义务解决你的产品在使用中出现的一切问题的。所以如果你购买产品的厂商售后服务比较好,那放心大胆的去麻烦工程师们吧,客气友好的反应问题一般工程师都会尽心尽力的帮你解决。

  二、计算机是由软件和硬件两个部分协同工作的复杂电子产品,出了问题不要慌,硬件在正常使用中是很难自然损坏的,要先看看是不是软件的部分出了问题。

  三、软件上的问题,现在很多管家类软件的电脑医生功能都能处理,如果发现电脑医生和自己重装系统都不能解决,别犹豫,请立马像拨打110一样拨打厂商或经销商的售后服务热线,联系送修事宜。

  接下来笔者举最三个常见的问题为大家解释以上的思路是如何应用的。


1、电脑蓝屏――系统崩溃

  蓝屏――通常是因为一些非常严重的错误导致Window系统实在别无他法,只能选择崩溃。事实上自从进入Win8和Win10时代后Windows稳定性和兼容性已经大幅度提升,崩溃次数已经远比Win7、WinXP乃至更久远的系统时代少太多太多了。

蓝屏故障

  当我们遇到蓝屏后,首先要记录的是错误代码,以笔者的图片中的例子Win7系统的蓝屏错误代码(就是STOP后面那一串数字字母组合)0x0000004e,记录后可以通过微软官方知识库、网络搜索引擎或者蓝屏代码查询器来查询错误的具体信息。

  我们举例的0x0000004e原因: 表示I/O输入/输出驱动程序结构遇到了问题。这个错误一般是因为硬件设备或驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。至此我们就知道了问题的原因,详细解决方案较为复杂,笔者推荐大家可以参考百度经验中《蓝屏故障》常见的蓝屏错误代码的解决方案都能找到,大家按照教程的讲解一步步的

 

2、黑屏――原因复杂逐一排查

  黑屏也是大家经常会遇到的问题,黑屏的来源可能比较复杂,所以笔者最长使用的办法是排除法。首先检查显示器电源连接是否有接触不良的情况,其次检查内存插槽是否因为进灰导致了短路,确定这两点后,我们开始从电源、CPU、主板、显卡、硬盘这几个元件开始依次判断他们的供电、工作状态是否正常,并尝试断开并替换他们与主板的连接看是否替换元件后能消除问题。

电脑常见故障快速处理指南

  排查问题上这一点上主板厂商算是所有硬件厂商中做得最好的,我们以华硕ROG Maximus VIII Formula为例,中高端主板上通常会设置自检灯或者Debug灯来排查各元件的工作情况,如果是台式机不能启动那只需要打开机箱看一看Debug灯或相应位置的自检灯即可迅速确定问题的源头。

电脑常见故障快速排查指南

  笔记本厂商一般的保修的时效一般都是两年在个别厂商推出优惠活动的情况下才可能出现延保一年的情况。DIY硬件相对于整机来说一般要长不少,相对而言也更为良心,前阵子高端品牌海盗船就将自家旗下部分电源的保修年限从7年省级到了10年,而DIY玩家们每天打交道最多的主板,业界普遍的保修时效都为三年。

而主板业界霸主华硕除了三年保修的标配,TUF系列的保修时效长达五年,堪称业界良心。最关键的,还是去年保修政策有了巨大升级,一年换新!

电脑常见故障快速排查指南

  笔者曾经因为工作的关系有段时间经常会拨打华硕的售后热线咨询,在和售后工程师的交流中还是感觉非常开心的。尽管有的刁钻问题会问的工程师小哥一脸懵逼,但随后还是会羞涩的表示先生你这个问题我们不知道,让我跟上级反映一下搞清楚后给你打电话或者邮件回复你哈。

3、系统以及各种软件问题――电脑医生虽好,但内藏玄机

  大家在日常使用中绝大多数遇到的问题都只是软件层面上的。因为问题五花八门,决绝的方案也都不一样,所以笔者教给大家如何使用管家类软件的电脑医生功能来解决一般性的问题。

电脑常见故障快速排查指南

  以笔者使用的QQ电脑管家为例,打开主界面的工具箱页面选择“电脑诊所”功能。打开后就可以看到软分门别类的电脑故障了。其中绝大多数大家可能遇到的问题,都能在故障列表中找到。

电脑常见故障快速排查指南

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  需要注意的是“全国维修”是腾讯电脑管家和联想售后部门合作的收费项目, 请谨慎点击以免产生不必要的费用。

电脑常见故障快速排查指南

  笔者随机选择了上网慢这个问题,随后在软件的引导下即可对这一问题进行针对性的检测和解决。使用电脑医生的免费功能,已经能够解决日常使用中遇到的绝大多数软件问题,如果解决不了?那让我们愉快的拨打厂商的售后服务热线吧。


  怎么确定并修理电脑故障从来都是一个巨大的命题,不管单提出哪一点来笔者讲三天三夜都不够。但常见故障如何排查和处理的方法和思路就是这些,对一般使用者来说一旦自己的电脑出了问题,具备迅速判断是否能够自己处理的能力已经足够。超出我们能力范围内的故障,还是交给专业靠谱的售后工程师最为稳妥。

电脑常见五种故障快速排查

 PC电脑中,主板是负责连接电脑配件的桥梁,其工作的稳定性直接影响着电脑能否正常运行。由于它所集成的组件和电路多而复杂,因此产生故障的原因也相对较多。主板“罢工”时,出现的故障现象可能多种多样,一般通过逐步拔除或替换主板所连接的板卡(内存、显卡等),先排除这些配件可能出现的问题后就可以把目标锁定在主板上。另外,主板故障往往表现为系统启动失败、屏幕无显示等难以直观判断的故障现象。当主板出现故障后,我们该采取什么应对措施,来将主板故障快速而有效地排除呢?为此,本文特意为各位网友提供一些相关故障的快速应对措施。

   一、电脑无法正常启动,按下电源开关后没有任何反映

   故障分析:主板无法正常启动的原因可能有多种,例如主板上的电容,在长时间的工作下,可能会出现炸裂或冒泡现象,这样主板的滤波功能可能就失效了,如此一来,供电电流中出现了很大成分的交流冲击波,从而导致主板工作不稳定,以致于无法正常启动;要是CPU供电不正常的话,主板也会无法正常启动,同时没有报警声;此外,CPU风扇的固定卡子要是发生断裂,或内存插槽出现断裂,或者内存插槽出现断针,CPU插座出现断针等,都有可能引发上面的故障。

   故障应对:为了确保主板电容上的电压不致过高,应确保供电电源通过稳压器过滤,还不要让计算机长期工作,导致电容过热;你可以利用万用表,来检测CPU周围的三极管、二极管,是否工作正常,以便检查CPU供电是否正常;要是出现断针或断裂现象,都必须重新更换新的配件。

   二、电脑无法启动,并发出“嘀嘀”警报声

   故障分析:如果按下电脑电脑按扭后,主机无法启动,并伴有滴滴的报警声,这种现象的可能原因是:主板内存插槽,性能较差,内存条上的金手指与插槽簧片接触不良;也有可能是内存条上的金手指,表面的镀金效果不好,在长时间工作中,镀金表面出现了很厚的氧化层,从而导致内存条接触不好;还有一种可能是,内存条生产工艺不标准,看上有点儿薄,这样内存条与插槽始终有一些缝隙,稍微有点震动,就可能导致内存接触不好,从而引发报警现象。

   故障应对:解决这种现象,只要将计算机机箱打开,并在断电条件下取出内存条,将出现在内存条上的灰尘或氧化层,用橡皮把它们擦干净,然后重新插入到内存插槽中就可以了。要是内存太薄的话,可以用热熔胶,将插槽两(电脑没声音)侧的微小缝隙填平,以确保内存条不左右晃动,这样也能有效避免金手指被氧化,不过最大的缺点是内存被固定后,便无法再进行更换,因此不建议用这种方法。52硬件论坛上说过,要是上面的方法,无法解决故障的话,可以更换新的内存条试试。在更换新内存的条件下,报警声继续出现的话,此时只能重新更换主板来试试了。

   三、显卡总是发出非正常的报警声

   故障分析:出现这种现象,很有可能是显卡与主板之间出现了松动,或者是显卡本身受到了损坏;另外一种可能的原因是,主板与显卡无法正常兼容。

   故障应对:要是显卡与主板之间有松动现象,你千万不要随意震动计算机,最好再把显卡拔出来,重新插紧插好。要是显卡在其他主板中,使用一切正常,但到了这台计算机上时,总是没有图象出现,不过显示器电源却能正常,那么这很有可能是显卡和主板不兼容引起的,此时必须更换能与主板兼容的显卡。要是上面的方法,还不能解决问题的话,很有可能是显卡本身的问题,此时可以将它安装在其他主板上,要是还不能工作的话,就可以断定显卡已经损坏,此时只有重新更换新的显卡了。

   四、电脑能够正常启动,但无法正确识别出键盘和鼠标

   故障分析:出现这种现象的可能原因是:主板不支持鼠标、键盘,这样系统无法找到鼠标、键盘,即使可以找到鼠标,鼠标操作也不听你控制;或者键盘、鼠标与计算机连接时,出现接口连接松动现象,这样就会很容易造成,键盘、鼠标与主板接触不良的现象;还有一种原因,就是鼠标、键盘本身有故障,导致系统无法有效识别。

   故障应对:首先查看一下说明书,看看主板到底支持什么样的键盘、鼠标,要是当前使用的,与主板不兼容的话,可以重新更换主板可以兼容的键盘、鼠标,就能解决问题;要是鼠标、键盘的连接端口出现松动的话,可以重新更换一下键盘、鼠标接口,确保连接稳定、可靠;要是上面的方法无法解决问题的话,你必须检查键盘、鼠标本身的问题,例如查看它们的供电电压是否为+5V,要是不正常的话,就应该检查供电保险电阻有没有出现熔断现象,要是保险电阻数值很大的话,可以使用较细的导线直接连通。

   五、打印机不能正常工作

   故障分析:在排除打印机本身故障以及软件故障外,打印机不能正常工作,很有可能是由于带电插拔打印线缆,造成了打印接口的损坏。

   故障应对:要解决这种故障,必须更换新的打印接口芯片,这种打印芯片往往可以在同型号的旧主板上,能轻松找到,你可以请专业人士,来帮忙将打印芯片焊接起来;要是你的打印机可以支持USB接口的话,那么你可以将打印机连接到USB接口上,这样就不需要更换什么打印接口了;当然,你还可以去购买一块多功能卡,来重新“打造”一个新的LPT端口;但由于“打造”新LPT端口,需要经过跳线设置和软件设置,没有太多专业知识的你,最好不要轻举妄动。

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